Cómo humanizar la comunicación con los clientes en medio de tanta tecnología
octubre 19, 2022
La comunicación e interacción con los clientes es uno de los aspectos más importantes en todas las empresas, y gracias a la tecnología podemos agilizar y facilitar esos procesos a través de herramientas como chatbots, mensajes automáticos en aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp, plantillas prediseñadas en campañas de e-mail marketing, etc.
Pero, ¿hasta que punto debemos delegar todos los aspectos de la comunicación en las herramientas digitales?
