Categoría: Omnicanalidad

Lo que 46.000 compradores dijeron acerca de la Omnicanalidad

Harvard Bussiness Review realizó un estudio para observar los hábitos y comportamientos de compra de un gran grupo de consumidores. Para este análisis, los investigadores trabajaron con una compañía que opera cientos de tiendas de venta al público. Estudiaron el proceso de compra de aproximadamente 46.000 clientes durante 14 meses

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experiencia omnicanal

Cómo ofrecer una experiencia positiva en múltiples canales para compradores minoristas

¿Por qué necesitas una estrategia omnicanal y cómo puedes lograr que tus compradores minoristas obtengan una experiencia de compra completa y eficiente?
Ahora más que nunca es fundamental ofrecer una buena experiencia de compra a los clientes en diversos canales, una estrategia omnicanal permite crear espacios de comunicación e interacción pues los clientes ya no se conforman con establecer contacto a través de una única vía de comunicación

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